<![CDATA[08SHOW Dribs And Drabs | 网站信息构架、足球]]>

<![CDATA[08SHOW Dribs And Drabs | 网站信息构架、足球]]> http://www.08show.com/blog/ en LBS v2.0.304 Sat, 04 Sep 2010 03:08:46 +0800 60 <![CDATA[生命不能承受之问候]]> ]]> Sat, 14 Aug 2010 20:27:22 +0800 班车7：53分

周五早上7：19分被闹钟吵醒，懒懒的把闹钟关了再睡会。反正7：30老婆会再打个电话来催醒的。

迷糊中听到说：“帮我公交卡充下值，我把你的拿去用了”。

再醒过来8：05分，已经错过班车！

笨拙的起床，刷牙，洗脸，找零钱，出门。

到了公交车站选择3路车，最后一排，边上座了个女孩。

拿出手机想上网看看新闻和Greader，上不了网！手机又出问题了？无聊！边上的女孩打开MP4开始看片，我想蹭，她把MP4换了个角度，我的视线看的很别扭，干脆再别扭的看了她一眼，继续捣鼓M8。

车要朝晖附件堵的一蹋糊涂，一看时间已经8：53，想发个短信给老赵说今天会晚点，发了两条提示“发送失败”！干脆打个电话吧---“对不起，您的手机已经停机。”

原来手机停机了，终于明白之前的操作为什么都拒绝。

充值

习惯性的再用手机上网充值，试了好几次都打不开网页...想到还有手机银联卡绑定充值：
1.对本手机操作请按#号键
2.充值请按1
3.您指定的银联卡尾号是****，充值请按1
4.请输入银行卡密码以#号键结束
5.正在进行身份验证，请输入充值金额
6.你输入的金额为***元，确认请按1
7.对不起你的银联卡余额不足.....

换个银联卡
1.对本手机操作请按#号键
2.充值请按1
3.您指定的银联卡尾号是****，确认请按1，重新输入银行卡号请按0
4.请输入银行卡卡号以#号键结束
5.请输入银行卡密码以#号键结束
6.正在进行身份验证，请输入充值金额
7.由于系统升级，新卡和换卡用户暂时不能充值

捣鼓半天，在车上是完成不了充值了，只能到公司上网，想打的电话也打不了。继续试图手机上网，不对啊，我手机要是能上网，一定能充值，上不了网是因为手机欠费，手机欠费和手机上网什么时候绞一起了，移动的GPRS可都是单独费用包月的，停机可以，你把我包月的服务给停了，您说您是不是在对我耍流氓？当然我相信按照目前这个手机欠费停机的业务逻辑，不止是对我一个耍流氓？

到站，打10086，是不是流氓还是要问个清楚的。
大致的对话内容：
客服：您好......
本人：是这样的，我手机停机了，为什么不能上网？
客服：哦，您好...根据目前我们的服务，就是这样的...
本人：我手机欠费停机正常，GPRS上网我是包月的啊，凭什么停呢？
客服：哦...谢谢您给我们提的建议，我在去内部反映的....
本人：那我通过绑定的银行卡充也不行，提示我业务升级中，目前不能换卡，我现在还有什么办法充值？
客服：您还可以去移动营业厅....
本人：就没别的即使的办法了吗？
客服：哦.....建议您可去去移动营业厅
本人：......
客服：.......祝您生活愉快。

三十七八度的天，赶着去上班，付钱的服务不能使用，明知这种服务，还要充钱给TA们，在这种种的情景下，最后还被问候“祝您生活愉快”，是要多大的心理承受能力啊。自豪了【完】！]]> <![CDATA[aliexpress.com速卖通 UED招]]> ]]> Tue, 03 Aug 2010 18:54:25 +0800

http://www.08show.com/blog/uploads/201008/03_190931_ued.jpg

http://2010.aliued.com/
也可发邮箱wangjun990830 at gmail.com]]> <![CDATA[我的twitter]]> ]]> Fri, 16 Jul 2010 10:58:30 +0800 <![CDATA[还是网页字体这事]]> ]]> Fri, 05 Mar 2010 10:29:54 +0800
前几天做一个项目我们决定使用 font-family:Verdana,Tahoma,Arial,\5b8b\4f53(宋体),sans-serif 的字体显示顺序（先别管合理不合理），我们测试了IE6/IE7/IE8/Firefox/chrome/(使用以上几款浏览器访问我们网站的用户加起来占90%以上)，在IE7/IE8浏览器中显示英文和数字时字体有区别（见下图）

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_247f29z4rcw_b

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_245ghhkfv8w_b

“Aisleep”和“88”感觉上面有明显的锯齿而下面的感觉粗厚平滑一些。

大家知道，这是因为IE7/IE8浏览器中[属性] > [高级]选项卡 > [多媒体]有一个ClearType(
增强屏幕字体)属性，默认是被选中的原因(见下图)。

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_249mwgzngdg_b

如果把这个选项去掉勾，那IE7/IE8浏览器显示的字体就和其它浏览器统一了。反之，通过Windows控制面板 > ClearType Tuning 启用ClearType（见下图）

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_250czp5xgff_b

对于操作系统控制面板没有ClearType Tuning选项的可以通过以下方式实现：

1. 单击[开始]，单击[控制面板]，单击[外观和主题]，然后单击[显示]。
2. 在[外观]选项卡上，单击[效果]。
3. 单击选中[使用下列方式使屏幕字体的边缘平滑]复选框，然后单击该列表中的 ClearType[清晰]。

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_251d5cvj6cc_b

那以其它浏览器显示的字体就会和IE7/IE8统一了。(注：据我调查大多数XP操作系统默认为“标准”)

接下来会看到一些测试和整理，目的只是为了解字体在不同设置下的特性。这里不会有什么字体的推荐设置，因为我认为字体的设置和你所做项目的具体情况有关，没有什么设置是最好的，只要清楚字体在不同设置下的特性才能在以后的应用中得心应手。

测试：12px和14px的字体大小是中文网页中最常见的；字体family：黑体,宋体,sans-serif,Verdana,Tahoma,Arial,Helvetica(没用雅黑字体，雅黑字体在Vista以后的操作系统才有，但根据网站数据统计80%都是XP操作系统，目前兼容性会是个问题)；文字加粗容易分辨区别，浏览器：IE6/IE7/IE8/Firefox3.6/Chrome4.0。下图显示效果不好，这里访问→http://docs.google.com/View?id=ds4hm4h_241f5cpdkff

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_258fw4hqkc4_b

整理：
从 ClearType角度：除了IE7/IE8外其它浏览器字体显示效果都是一样的，如何统一所有字体显示效果，方法上面已经说过。

* 黑体：字体大小12px/14px时 ClearType设置有作用（16px/18px/20px时无作用，22px以上会有作用）；
* 宋体（\5b8b\4f53）：字体大小 12px/14px/16px/18px时ClearType设置无作用（20px以上会起作用），所以 12px-18px之间的宋体在所有以上浏览器中能得到高度统一，但粗体的符号显示真的很不理想比如"@"；
* sans- serif：无衬线字，细心的一定发现唯独这类字体上图中出现了三种字体。在IE6和IE7/IE8中区别只是ClearType设置问题，字体其实就是Tahoma(无衬字)，但在FireFox和Chrome中调用的是宋体（衬字）（可设置）；
* Verdana：ClearType设置会有作用，IE6/FireFox/Chrome中有明显的锯齿。
* Tahoma：ClearType设置会有作用，IE6/FireFox/Chrome中有明显的锯齿。(仔细观察其实 Verdana和Tahoma字体外形是差不多的，只是单词中字母间距的区别。)关于Verdana和Tahoma再延伸一下，之前看到过根据 Jackob Nielsen用户调研显示，Verdana 字体是易读性最高的，推荐设置为第一默认字体，前提那是英文站点。但在中文站点又要老生长谈中英文排版问题，具体用什么字体要考虑文章中是否有斜体、粗体：
o 当ClearType设置为“标准”时，Tahoma比Verdana锯齿感强，而且Verdana字母的间距较宽的优势会体现出来。

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_259zzbs57dp_b

o 当ClearType设置为“清晰”时，Verdana和Tahoma效果相近。

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_260c38n8mgk_b

至于说Verdana由于字母间距的问题导致中文结合时效果不佳，各位有时间可以看看样稿http://docs.google.com/Doc?id=ds4hm4h_2619p8gqhp，对平常的浏览和排版的影响是微乎的（Verdana的字体文章会更长一些），如果我不那么刻意去比，几乎是看不出来的，何况是大多用户（我做过测试把两种字体的文章分开，分别给朋友、同事、家人等不是专业领域的人看，Ta们没有任何意识，并且在我指出字体区别后，他们对我说：“你也太无聊了吧？”）。所以具体用什么字体时，最关键还是考虑字体用在什么对象(系统、访问者)上，然后是字体是否会涉及到的变化：大小、斜体、粗体。
* Arial 和Helvetica：以上浏览器中视觉上几乎是一致的（IE7/IE8中感觉上颜色偏深一些），无锯齿感觉，但和Verdana、Tahoma 比起来整体偏小很多。可以把字体设置的大一些，CSS样式中就会多一行特殊的定义。

参考：

* 使用 ClearType 增强屏幕字体http://support.microsoft.com/kb/306527/zh-cn
* 细说字体 Sans Serif 与 Serifhttp://yx.takeback.net/121/serif-font.html
* 无衬线体http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A0%E8%A1%AC%E7%BA%BF%E4%BD%93
* 15.3 Font family: the 'font-family' propertyhttp://www.w3.org/TR/CSS21/fonts.html#propdef-font-family
* web-default-fonthttp://lifesinger.googlecode.com/svn/trunk/lab/2009/web-default-font.html
* 微软雅黑http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%BE%AE%E8%BD%AF%E9%9B%85%E9%BB%91[完]]]> <![CDATA[淘宝新登录体验：）]]> ]]> Wed, 03 Mar 2010 17:39:39 +0800
1.登录页比旧版更简洁明了，但左边宣传图的设计实在没有加深我立刻登录的行为，反而让我停顿一会，在仔细看那几个草书写的是什么？放慢了登录行为。那还是旧版右边的内容更好些:)

2.登录框原先的设计考虑安全，现在考虑用户类型。其实说到登录框就要延伸到注册页，而且不仅是淘宝的注册页面还有支付宝的注册页面，淘宝注册页分[手机]和[邮箱]两种，支付宝的个人注册页也是分[手机]和[邮箱]两种，那为什么不整合一个登录框呢？

3[帐户名]其实这个标签取的对于淘宝的注册页面来说挺失败的，为什么？麻烦各位去看看支付宝的注册页面，在输入第一项内容时的提示语，竟然比淘宝本身的注册页面还要对应的多，难怪支付宝在注册的首页中不提“该手机号或者邮箱还能登录淘宝“，呵，纯属调侃！

4.[使用安全控件登录 ],我不清楚大多数用户是否能了解这句话，如果把文字换成“使用更安全的登录”会不会在理解上更好呢?还有使用[使用动态密码 ]，点击后，[帐号名]变成了[会员名]，难道是一定要输入会员名，但为什么Input输入框中又提示[手机号/会员名/邮箱]?

5.在用户输入用户名和密码错误时，是否登录框下面的[忘记密码?]应该变的醒目一些。还有把[用户注册]四个字颜色变成和登录按钮一样的颜色，视觉上这样不仅不会让注册功能显的不明显，而且也不会影响登录的醒目性（因为登录按钮的色块本身较大）！]]> <![CDATA[淘宝评价，当只有一个待评价时]]> ]]> Wed, 03 Mar 2010 16:05:58 +0800

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_238hfk3v9f3_b

因为目前只有唯一一个待评价，但我点击完那个小的可怜的（1）(为什么这块文字的链接不都做上去呢？)，跳转到了已经买到宝贝的页面，还要再点击一次评价，而且[评价]两字在这里已经不明显了。

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_239dtsjkggq_b

当[等待您评价]只有（1）个时，页面直接跳转到评价页面是不是更合理呢？！

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_240ck7m5scv_b

[完]]]> <![CDATA[服务器升级中...网站也可以提供的服务]]> ]]> Tue, 23 Feb 2010 20:36:21 +0800

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_220fkfp8jhd_b

今天在看朋友的博客，有篇文章里分享照片，不过只提供了照片的链接地址。点击链接就跳转到上图这张页面。哦，原来网站服务器正好在升级，暂时不能看到照片。不过它提供了你另外的一个选择：“2.如果你乐意，挑个游戏玩吧”。意思大致是：网站暂时不能用，但你可能是想看看图片消遣一下的，那就玩玩游戏吧。但对于那些有重要性访问请求的用户是否应该再做一个“保存这次访问请求”的功能，当网站升级成功后通过邮件或者其它可联系的方式第一时间通知用户，这样不仅做深服务，同时也能提高网站的访问黏度！

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_223d7sz36fq_b

一般是外链过来的用户有这类需求可能性较大，并且用户在点击“保存这次访问请求”时是需要登录的：如果是已注册用户直接登录保存记录（浏览器有cookie记录的用户话会更方便）；如果不是注册用户，那这时马上提拱一个注册页面，关键这类情景下的注册页面尽量简洁，只要输入用户名，密码，和邮箱就行！（等下次，他再次访问时再引导他完善个人资料也不迟。）

一个好的用户体验，哪怕是服务器升级时也能做。[完]
]]> <![CDATA[joyo同时间段下的单，区别在哪？]]> ]]> Sun, 21 Feb 2010 16:13:18 +0800

http://www.08show.com/blog/uploads/201002/21_161759_.png

2月19号晚上由于种种原因在joyo下了两个订单，晚半小时下的那个订单，今天收到货了！为什么早半小时的，没有任何音讯呢？明明两本书都有货啊，尚未发货也给我个理由什么的吧？未处理给我个理由吧？思前想后，觉的两个订单除了下订时间有半小时左右的区别，还有一个原因就是这个早半小时的订单我多加了一个备注：

http://www.08show.com/blog/uploads/201002/21_161645_001.png

2009.2.23注：终于忍不住给joyo.com打了电话，他和我解释了一大堆，主要内容是25号之前会给我个明确答复！
2009.2.24注：今天已经收了到两本书！[完]]]> <![CDATA[体验-手机淘宝网充话费]]> ]]> Sun, 21 Feb 2010 00:12:10 +0800

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_210dx7kqzc9_b

01.打开手机淘宝网登录后，进入“充值”（省略图），正好在搞充值话费活动，加深充值行为的兴趣。

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_191d9g7w992_b

02.再仔细一看，一直没明白获“全年话费”的概念，但能明白应该是有机会能拿到额外的话费。进入“我要充值，我要全年话费”（手机淘宝网页上，只要是蓝色文字就是可点击的。统一性！）

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_190dqrxdcdr_b

03.选择好充值选项，点击“快速充值”。

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_192fk75tzgz_b

04.由于手机是手指触摸屏和输入法设计界面的问题，导致在输入“确认号码”时焦点不方便选中。像这类有 input框的交互页面，触摸屏手机有这类输入法界面是比较多的，将页面设计的稍长一些，页面底部留个100像素的空白，这类问题就基本可以解决。

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_195hmxn56z4_b

05.选择“在线付款”

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_196dtfvnznq_b

06.等待...

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_197dzzvm8d9_b

07.进入支付宝，选择支付方式，看到熟悉的“卡通付款”，进入"卡通付款"

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_199fgncsjdk_b

08."您好，！" 没有我的名字，应该是BUG！但接下来“选择卡通”这一步，既然只有一个银行选项为什么不直接默选中呢，让我多一步操作！输入支付密码，点击“确定”......页面载入时...嗯!...看到最下面一行的“wappaygw-1-2”是什么意思呢？

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_201dg2hg9g6_b

09.显示了一个莫名其妙的提示，我只按了一次“确定”按钮哦。就算出错啦，也应该给我一个返回上一步的操作按钮或者建议我使用“短信支付”的提示按钮。现在，要不让我退出？要不让我去支付宝首页？

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_202w465bkdp_b

10.好吧我再试试，回到刚才的选择支付步骤，选择“短信支付”

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_207rfbrvffj_b

11.秒速收了一条短信,回复130

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_205f8dkdm79_b

12.支付成功！

http://docs.google.com/File?id=ds4hm4h_2068946qcf9_b

13.追加。在我充完话费后，中国移不动和充值商家没任何回复，那我这钱到底是充了没有呢？！！！

手机：MEIZU M8
浏览器：UC浏览器V7.0
输入法：A4
[完]]]> <![CDATA[32年了！中国3：0韩国]]> ]]> Wed, 10 Feb 2010 20:24:01 +0800 跳回到专业来，都是一个中国队赢韩国的比赛新闻，有觉的什么不同吗？光一个标题就能看出谁更专业一些，但不适合入门球迷明白。

http://www.08show.com/blog/uploads/201002/10_202437_32.png

http://www.08show.com/blog/uploads/201002/10_202441_32.png

http://www.08show.com/blog/uploads/201002/10_202445_qq32.png

http://www.08show.com/blog/uploads/201002/10_202452_32.png

]]> <![CDATA[提高网站公信度的10点准则]]> ]]> Sun, 24 Jan 2010 15:53:53 +0800 原文： http://credibility.stanford.edu/guidelines/index.html

1.方便核实信息的准确性。如提供第三方的链接来认证信息来源。如下图

http://www.08show.com/blog/uploads/201001/24_155003_fireshotcapture068__news_sina_com_cn_c_20100122_171119526333_shtml.png

2. 网站有一个真实且有实力的合作对象或支持平台。如提供一个合作对象的网站链接地址，并且在合作对象的网站上也能方便的找到对你们网站的相互认证信息。其它还有提供你们公司的真实照片及合作对象的照片。如阿里巴巴的旗下站最底部。如下图

http://www.08show.com/blog/uploads/201001/24_154945_fireshotcapture067www_net_cnwww_net_cn.png

3.突出您的组织、网站内容、提供的服务的专业性。团队中是否有专家？提供服务的对象并提供服务该对象的证明。网站所属公司的背景。别提供外部链接，这样会有很多不确定的因素发生而降低网站的可信度。

4.网站有高素质的运营团队在支持。网站和运营团队背后有真实可靠的人才并提供人才的照片和简介。如现在很多网站都有UED的博客

5.方便用户联系到您们。清楚的提供您们的联系信息，如：电话号码，公司地址，电子邮件。如下图，网站的底部一般都可以找到联系方式。

http://www.08show.com/blog/uploads/201001/24_155022_fireshotcapture069www_glass_cn.png

6.网站设计要专业 (适当的迎合商业目标)。我们发现用户会快速的主观评估网站的视觉设计。在设计网站时要注意布局、版式、图片等风格的一致性。视觉设计应符合网站的目的。

7.网站易用性和有用性。根据研究，网站赢的用户信任主要就是网站的易用性和有用性。但现在很多网站运营者只是为了满足个人喜好或者展示一些技术能力去设计网站，他们忘了真正的网站使用者。

8.保持网站内容的更新。那些经常有内容和评论更新的网站，更容易得到用户对网站的公信度。

9.适当的安排网站的广告内容。尽量避免使用广告。如使用广告，明确区别这是广告内容。避免弹出式广告。广告文案明确，直接，真诚的，相关的（个人另加的一点）。

10. 无论多小的错，避免出现。大多数用户认为文章排版的错误（细节到如错别字，文字排序），失效的链接是最影响网站公信度。在您平时运营网站的时这些问题同样需要注意。

以上内容个人理解翻译，如有值得商榷的地方，希望完善！[完]]]> <![CDATA[《Web信息架构》-搜索系统]]> ]]> Thu, 19 Nov 2009 02:22:21 +0800

[网站需要搜索功能吗？]

1.网站内容量多。
2.研究搜索系统时，忽略导航系统，分轻重。（当然也些网站是以搜索系统以为主导）。
3.花时间做搜索结果的优化。
4.如果你没有做搜索系统的技术、人才资源.....
5.你的用户可能宁愿浏览也不要搜索，也有时用户需要搜索功能的优先级较低。
6.考虑预算，成本。
7.搜索让用户和制作者了解现在网站上目前只有哪些内容。
8.通过搜索日志，分析数据、搜集数据（用户实际想得到什么，如何表达需求）。
9.固定搜索功能在网站上的位置，比较导航栏边上，这些可能用户会有搜索需求的地方。
10.梳理网站动态性更新。保持网站的分类和即时性结果。比如今天在博客里写了一篇[关注2010世界杯]的文章，明天朋友来访问博客时，搜索“足球”，文章[关注2010世界杯]就会出来。

[搜索系统详解]

重点是研究影响搜索系统效果的因素。影响搜索系统的效果的因素涉及：搜索数据的配置方式、搜索界面、结果排序、反复查询、高级查询、整个搜索系统与用户的交互过程。

[搜索不是一种IT玩意]

与涉及设计搜索系统的各部门人员沟通，团队合作。

[选择要搜索什么]

哪些内容应该做索引以供搜索？

建立搜索区域，内容的同质性：在特定的情境中用户想搜索最新足球新闻，不要加杂篮球新闻在其中。
让什么可以搜索：每一个文件和记录都有某种结构，这些结构会储存在内容组件中：就是内容的元素，通常比文件本身小。结构中某些东西可以被搜索引擎使用，如作者姓名；而某些可以被忽略掉，如每页底端的法律声明。
网站中“好”(推荐)的内容：这个概念类似于TaoBao中搜索"apple"时，商城的信息会列信息列表的最上面。

[决定搜索区域]

当用户搜索某一搜索区域时，他通过表明只对特定信息感兴趣，理想情况下网站中的搜索区域对应用户的特定需求，得到更好的搜索效果。

网站本身性质及内容的分类来做区域的搜索条件，比如DELL网站按选择用户类型，搜索相关电脑产品的主题（找驱动，找维修点等）。这样搜索页面是以新的，有目的方式重新组织页面，提供用户以不同的搜索界面，说白了就是我们平时看到的网站[高级搜索]。

搜索区域的分类方法：内容种类、用户、主题、地理位置、年表法、作者、部门(这些分类方法都是死的，不同的网站还是要根据不同的需求去分类，比如taobao搜索中还会分促销宝贝，爱心宝贝，全球购，货到付款。(如图1)

图1

[对什么内容做索引]

就是选择哪些内容被搜索到并在搜索的结果中显示出来。
1.文章主体(最好是和关键字相关的部分文字内容)。
2.标题。
3.URL。
4.网站名称。（特定的情境中，比如Google中搜索时）
5.链接。(也有可能是文字链接)
6.图像链接。
7.图像的替代文字。
8.说明。
9.关键词。
10.远程锚文本。
附其中几点也符合网页对搜索引擎的优化。

[搜索算法]

模式匹配算法：查全率和查准率
查全率＝搜索出来的相关文件（集合中的所有文件）
查准率＝检索出来的相关文件（集合中的相关文件）
看这节的内容还是看Google黑板报[科学与技术],[中文网站管理员博客]来的实用,深刻。

[查询辅助工具]

增加查询效果的工具，通常用户看不见这些工具（说白了就是一些提供搜索帮助的技巧的功能，比如你在taobao搜索，由于字打的快输入了“诺鸡亚”，搜索结果首先会显示“诺鸡亚”结果为0，但会提供一个更正并提示你找的是不是“诺基亚”，并列出“诺基亚”的相关内容，可惜现在还不会，都只是些不相干的提示）(如图2)

图2

拼写检查工具：用户拼错术语时，自动样正搜索术语，把正确的结果搜索出来。
语音工具：通过发音，同时搜索发音相同的字、词、单词。
词干搜索工具：搜索含有相同词义的术语。(就是词义联想)
自然语言处理工具：检查语法的本质，你是想“下载”文件，还是“浏览”文件，窄化搜索结果。
爱控词表和叙词表：第9单细述：啥眼-_-!
以上功适而用之。

[展示结果]

显示哪些内容组件，以及如何分类，如何列。

显示哪些内容组件

对那些已经知道自己要找什么的用户而言，就显示代表性的内容组件，协助用户区分搜索结果，如用户搜索“《Web信息架构》”，搜索结果应该是相对于狭隘；对那些不确定自己找什么的用户，可以从描述性的内容组件，对搜索结果产生一种联想，如用户搜索“送礼”，搜索结果应该广义很多。
在搜索结果显示的内容相同时，应用多显示一点相关信息作再作区分，如用户搜索“《Web信息架构》”，搜索结果中还会附加此书在不同店的不同价格。(如图3)
图3
组织好每一个文件中有哪些内容可用以及内容怎么用，帮助直接得到搜索结果，如用户搜索“杭州外婆家”，结果有会有电话号码和地址。(如图4)

图4
显示的内容没多少组件，则加强搜索术语的搜索结果中的视觉重心，如用户搜索的关键字总是在搜索结果页中变粗，变红，总之变的醒目。

要显示多少文件？
控制每条搜索结果的内容，给出总的搜索结果数量，数量多的话设计导航，排序方式等交互功能

[列出结果]

排序(sorting)各排名(ranking)

按字母排序：图书类
按年有排序：即使新闻类（从新到旧）。还有一种是历史(从旧到新)
按相关性排名：

搜索出的文件中含多少个查询字符串中的术语？
术语在文件中出现的频率。
术语出现的位置。例如，相邻？同句？同段？
术语出现在何处，出现在的标题比出现在正文中相关性要高。
查询术语出现所在文件的受欢迎程度（PR值）。

不同的相关性排名对不同的搜索目如何更有意义？文件A可能比文件B排名高，但B相关性高，为什么？因为B是引用参考文件，具有真正的相关性，而文件A只是一份很长的文件，碰巧有很多查询字符串中的术语。所以同类文件的异质性越高，就是更要小心使用相关排名？还提到[人工处理结果]，[给结果打分]这些相关性排名方法。
根据受欢迎程度排名：网站PR值，指向页面A的链接越多，越说明页面A越有价值。比如网上有两篇同名同内容的文章A和文章B，有100张页面指向文章A，有10页面指向文章B，那文章A会显示的比文章B靠前。
当然提供指向链接的这张页面本身的PR值也很重要，比如有100张页面指向文章A，也有100页面指向文章B，这时文章AT 和文章B的前后显示顺序就要考虑这些张页面本身PR值了。是的，这种做法不适合小型网站！
用户或专家排名：通过用户的评价或者专家的分析决定排名。比如口碑上找“川菜”，这种通过用户评价规划搜索出来的结果很具有参考性，当然这些评价中也可能会有托。
按订单付费排名：以前b干这事，G也干，不过G干的比较厚道。

[分组结果]

主题类型群组去分组结果，为结果提供情境，选择最感兴趣的目录，就能缩小浏览范围。(如图5)

图5

[导出结果]

打印：一种保存的概念，这个好像有点超出讨论搜索系统的范围，感觉话题用[网页快照]形式更好。
寄送：这个感觉又是讨论购物车，收藏类的概念。
储存结果：有些情况下，用户想保留搜索本身，而不是结果。这个是类似google alerts,rss的概念。有些用户可能不会用这些功能，他们只保存了搜索结果的URL链接：如用户收藏了某个链接，用户在下次通过收藏夹访问这个链接内容有所更新。

[设计搜索界面]

影响搜索界面的外在不确定性因素：
使用通俗的查询语言。
用户搜索时提供的关键字越少对他们来说越方便，但搜索结果他们不希望打折。
高级搜索的一些功能，可以内嵌到搜索引擎里面。如Google对用户想要什么种类的结果（通过相关性算法）以及他们希望结果怎么展示（使用受欢迎程度算法），做了很多假设。

[搜索框]

用户在看到搜索界面时，会联想他的功能及使用方式，尽量让网站的搜索方式跟着大众化的搜索方式走。比如一般网站搜索都支持同时输入两个关键词这样的搜索条件（两个关键字之间加空隔）(如图6)，用户当然也希望在其它网站搜索时，也可以用这种方式搜索。
图6
当用户第一次使用你网站的搜索，在看到搜索结果的界面时，是提示和帮助用户如何继续纠错及进一步操作的好时机。比如在WJS搜索图6的内容，你会发现(如图7)图7
别把搜索框和其它的INPUT框放在一起，保持独立性和统一性。
节省空间，在你需要为搜索类型分类的情况下，可以使用下拉列作为一种搜索条件(如图8)